Ce concept s`applique à la parole, ainsi qu`à la parole écrite. Je serais même dis-le va au-delà des mots, droit à la communication non-verbale aussi. Couche d`appel (très distincte) étant donné que la couche de relations joue un rôle dominant dans la communication, les souhaits personnels ne sont pas clairement exprimés, mais expriment dans les appels. Utilisez l`approche d`archivage et de retour. Il conduit à une communication plus efficace, tout en étant respectueux envers vous et votre partenaire de communication. La première étape est la prise de conscience de ce qui se passe. Cocher! Vous êtes maintenant au courant de la dynamique de la communication et de l`incompréhension et vous pouvez distinguer les quatre faces d`un message. Le carré de communication décrit la structure multicouche des énoncés humains. Il combine l`idée d`un postulat (deuxième axiome) de Paul Watzlawick, que chaque message contient du contenu et des facettes relationnelles, avec les trois côtés du modèle Organon par Karl Bühler, que chaque message pourrait révéler quelque chose sur l`expéditeur, le récepteur, et la demande à la main. Ces modèles sont familiers dans la communauté linguistique dans le cadre de la théorie de l`acte de parole. Selon la citation ci-dessus, même la communication non verbale est la communication, aussi. Donc, même en ne disant pas un mot que nous communiquons. Nous communiquons à travers nos yeux, notre langage corporel et ne parlons pas.
Nous sommes des expéditeurs d`informations dans chaque interaction. Couche de contenu (très distincte) les Allemands tendent à insister sur la couche de contenu dans la communication. Un destinataire allemand se concentre sur cette couche la plupart, négligeant d`autres couches. Le contenu d`un message peut être compris sans ou un minimum d`informations supplémentaires. La petite conversation est souvent considérée comme désagréable et inefficace. Souvent, les expéditeurs allemands «cachent» d`autres couches dans la couche de contenu. Les émotions ou les «messages indescripables» sont dessinés dans la couche de contenu. Les mots «vrais et honnêtes» peuvent être sentis comme des insultes, et assez souvent signifiait de cette façon. Tout cela arrive très vite et inconsciemment. Certaines personnes ont un canal par défaut sur lequel ils envoient et reçoivent des messages en raison de la préférence, l`expérience ou un système de croyance forte. Le rôle et les perceptions par défaut et les attentes sur le rôle peuvent avoir un impact important sur l`efficacité de la communication, aussi. Alors, Comment devenez-vous un meilleur communicateur avec vos équipes, vos rapports directs, vos leaders, vos pairs, votre partenaire? Comment pouvez-vous apprendre rapidement si votre communication est efficace et que votre message a été rencontré comme vous l`avez prévu? Obtenez son matériel ici ou télécharger un PDF de Schulz von Thun directement ici.
Pour plus d`informations s`il vous plaît visitez son site Web http://www.schulz-von-thun.de/ou vérifier son portrait à l`Akademie für Konflikttransformation. Selon le message que le récepteur entend avec une oreille de relation, il se sent déprimé, accepté ou patronné. Une bonne communication se distingue par la communication de l`appréciation mutuelle. Chaque couche peut être mal comprise individuellement. L`exemple classique de Schulz von Thun est le passager du siège avant qui dit au chauffeur: «Hé, les feux de signalisation sont verts». Le conducteur comprendra quelque chose de différent, selon l`oreille avec laquelle il entendra, et réagira différemment. (Sur la couche de matière, il comprendra le «fait» «les feux de signalisation sont verts», il pourrait aussi le comprendre comme «allez, conduisez!.» -«Command», ou sur la «relation» pourrait entendre une aide comme «je veux vous aider, ou s`il entend derrière elle: je suis pressé le passager révèle une partie de lui-même» auto-révélatrice «.») L`accent sur les quatre couches peut être signifié différemment et également être compris différemment.